お知らせNews
2018年のお知らせ
- 9132018院長ブログ
6回目の接遇研修
6回目の接遇研修を9月13日に行いました。前回の振り返りとカウンセリング対応について学びました。患者様に誤解を与えない話し方や対応の仕方について学ぶことで、スタッフで統一することの大切さを改めて感じました。スタッフ一同が責任を持って、患者様に誠意のある対応をしていきたいと思います。... - 9072018院長ブログ
大阪台風21号の影響についてのお詫びとお知らせ
平素よりお世話になっております。この度の台風21号により、貝塚をはじめとした泉州地域は停電、断水を始めとした大きな被害が生じました。被災された皆様におかれましては、心からお見舞い申し上げるとともに安全に留意されお過ごしされることをお祈りいたします。おざき歯科医院も台風21号による停電・断水の影響を受け、やむなく9月4日から9月7日午前中まで診療停止させて頂いておりました。... - 8202018院長ブログ
マイクロスコープを導入しました!【医療法人志結会 おざき歯科医院での勤務を考えられている若手歯科医師の方へ】
【医療法人志結会 おざき歯科医院での勤務を考えられている若手歯科医師の方へ】 志結会おざき歯科院として、マイクロスコープを導入しました。これまで見えなかった根管内の具合も見えるようになりました。導入したマイクロスコープは、YOSHIDAのマイクロスコープ最高機種の「アレグラ」です。機動性の高さより、マイクロエンドや、マイクロサージェリーにも活かすことができます。... - 7122018院長ブログ
5回目の接遇研修
7月12日に5回目の接遇研修を行いました。前回の振り返りを行い、尊敬語・謙譲語について学びました。学んだ言葉使いを活かすために受付や治療室でのロールプレイングを行いました。スタッフ一同、一定のレベルの接遇を保つことができるようにしたいと思います。... - 5252018院長ブログ
4回目の接遇研修
5月25日に4回目の接遇研修を行いました。前回、前々回の振り返りを行うとともに、新たな改善点等について話しました。言葉の置き換えなど言い方を少し変えるだけでも、雰囲気が変わるということを学んで改めて感じることができました。... - 3232018院長ブログ
3回目の接遇研修の実施
3月23日に3回目の接遇研修を行いました。まず前回の研修の復習を行い、ご指摘をいただいた点の確認もしていただきました。患者様にご満足いただける歯科の第一印象とは何なのかを考えました。特に視覚や聴覚がまず大切とされることを学び、受付での対応や声のトーンにより一層気をつけていきたいと思いました。来院される方々にご満足いただけるよう、今後も精進していきます。... - 1282018院長ブログ
接遇研修を受講しました
1月28、29日にスタッフ一同接遇研修を受けました。接遇と接客の違い、敬語について改めて学びました。また、院内での環境整備等改善点を検討しました。今回見つけた改善点等を見直していきたいと思います。今後も定期的に研修を行っていきます。スタッフ一同、心のこもった接遇を行うことができるように今後も積極的に学んでいきたいと思います。...