理事長ブログBlog

9月16日日曜日に「30under30スピンオフ講座」に参加してまいりました。会場は松原市いなだ歯科様でした。次回12月と来年の講座開催は、当院で行います。稲田先生のところのスムーズな運営を目指します。情熱ある若手歯科医師の支援を行う、30under30の活動を通じて、考えることがたくさんあります。僕は、歯科医師が活躍できるフィールドを創りたい。...

６回目の接遇研修を９月１３日に行いました。前回の振り返りとカウンセリング対応について学びました。患者様に誤解を与えない話し方や対応の仕方について学ぶことで、スタッフで統一することの大切さを改めて感じました。スタッフ一同が責任を持って、患者様に誠意のある対応をしていきたいと思います。...

７月１２日に５回目の接遇研修を行いました。前回の振り返りを行い、尊敬語・謙譲語について学びました。学んだ言葉使いを活かすために受付や治療室でのロールプレイングを行いました。スタッフ一同、一定のレベルの接遇を保つことができるようにしたいと思います。...

５月２５日に４回目の接遇研修を行いました。前回、前々回の振り返りを行うとともに、新たな改善点等について話しました。言葉の置き換えなど言い方を少し変えるだけでも、雰囲気が変わるということを学んで改めて感じることができました。...

３月２３日に３回目の接遇研修を行いました。まず前回の研修の復習を行い、ご指摘をいただいた点の確認もしていただきました。患者様にご満足いただける歯科の第一印象とは何なのかを考えました。特に視覚や聴覚がまず大切とされることを学び、受付での対応や声のトーンにより一層気をつけていきたいと思いました。来院される方々にご満足いただけるよう、今後も精進していきます。...

１月２８、２９日にスタッフ一同接遇研修を受けました。接遇と接客の違い、敬語について改めて学びました。また、院内での環境整備等改善点を検討しました。今回見つけた改善点等を見直していきたいと思います。今後も定期的に研修を行っていきます。スタッフ一同、心のこもった接遇を行うことができるように今後も積極的に学んでいきたいと思います。...

すこしでもインプラントを自分の臨床にいれるため、研修中です。しっかりした治療を行えるように日々精進です。...

今日は大阪大学歯学部附属病院での診療を行ってきました。医局の後輩と、いろいろ診療、開業のことを熱く語りあいました。午後は、貝塚市学校保健会研修会にて講演をさせていただきました。タイトルは「ムシ歯予防とフッ化物の活用」。歯の構造、虫歯の進行、予防方法、フッ化物について、フッ化物の有効性、注意事項などの内容を限られた時間でしたがお伝えさせてもらいました。...

本気で患者様の口腔の健康に責任をもつということ。以下備考録です。いずれ内容を整理してアップします。〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜 10:03〜 「ほんまもん？ヘルスケア？」丸山先生？◆日本ヘルスケア学会 ◆設立趣旨 一般の人にいうには「予防」と言われるけど。◆予防、予防歯科 純粋な予防（疾患がないまま）...

東京歯科大学近畿連合同窓会 尾松素樹先生「私が学んだ東京歯科大学補綴学教室の総義歯臨床」を拝聴させていただきました。総入れ歯は奥が深いものです。職人的な技術も必要であり、また感性が必要と感じます。そして総義歯に取り組むことはとてもおもしろいことです。尾松先生の話を聞き、それを再認識しました。以下、院長の備考録です。いずれ整理していきます。...