１月２８、２９日にスタッフ一同接遇研修を受けました。

接遇と接客の違い、敬語について改めて学びました。

また、院内での環境整備等改善点を検討しました。

今回見つけた改善点等を見直していきたいと思います。

今後も定期的に研修を行っていきます。

スタッフ一同、心のこもった接遇を行うことができるように今後も積極的に学んでいきたいと思います。